Территория гостиницы занимает 182 гектар тропических джунглей и около 1,6 километров нетронутого пляжа Пунта Брава (Punta Brava), где растут сотни пальм. Это Спа Курорт Де Люкс, для взрослых. Девиз отеля — спокойствие и роскошь для взрослых. Здесь супружеским и романтическим парам предлагается Инклюзивный пакет для гурманов (Gourmet Inclusive), предназначенный для укрепления супружеских уз, а также люксы с видом на океан, отдельные переливные бассейны и душевые кабины под открытым небом (Aguas del Amor).
По мнению Conde Nast Traveler в рейтинге 100 лучших отелей мира он взял первенство как лучший отель для взрослых, для проведения свадеб и медовых месяцев. Сервис отеля был отмечен престижной наградой AAA Four Diamond.
Всего в отеле 639 номеров:
Swim Up Jacuzzi Junior Suite: джакузи в патио, располагаются рядом с «ленивой рекой»
Casita Suite: двойная раковина в ванной комнате, отдельный туалет, душ под открытым небом, крыша из пальмовых листьев, джакузи с видом на океан, DVD, CD, консьерж-сервис, меню подушек, пляжный дворецкий, ароматерапия в номере, просторный балкон с видом на океан
Swim Up Infinity Pool Casita Suite: услуги Casita Suite + частный бассейн, соединенный с «ленивой рекой», бассейн для принятия солнечных ванн, халаты, соки в мини-баре, бутылка шампанского по прибытии
Infinity Pool Casita Suite: расположены на 2-м этаже; услуги Casita Suite + частный бассейн с эффектом бесконечности, халаты, соки в мини-баре, бутылка шампанского по прибытии
Presidential One Bedroom Casita: услуги Casita Suite + просторная терраса с частным бассейном, кровать под открытым небом, гостиная, ТВ с плазменным экраном, изысканные завтраки на террасе, настольные игры, персональное снаряжение для снорклинга, IPod, машина для приготовления эспрессо, международные журналы и свежие газеты, халаты, тапочки, мини-холодильник, консьерж-сервис, услуги дворецкого на пляже и у бассейна
Отель работает по системе «все включено» — завтрак, поздний завтрак, обед и ужин (шведский стол), национальные закуски и сладости, чай/ кофе, выпечка, барбекю, фрукты у бассейна, ужин в ресторанах A la carte по предварительной записи, ночные закуски; алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства. Напитки класса премиум — коньяки, вина и виски класса люкс — за дополнительную плату.
В центре Casitas Spa, расположенном на территории отеля El Dorado Casitas Royale, и в открытых массажных павильонах на пляже предлагаются всевозможные виды массажа, а также услуги по уходу за лицом и телом, включая услуги салона красоты. Кроме того, гостям предлагаются уроки массажной техники.
На территории отеля находится: 13 бассейнов (один — с натуральной морской водой), «ленивая река», опоясывающая территорию отеля, фитнес-центр сауной, парной и тренажерным залом, 2 освещаемых теннисных корта, центр водного спорта (немоторизованные виды спорта, сноркелинг), дайвинг-центр, предлагаются занятия йогой, велосипед, рыбалка, верховая езда, гольф, уроки латиноамериканских танцев, развлечения в течение всего дня, дискотеки, музыкальные и шоу-программы, разнообразные экскурсии и многое другое.
Расположение
Отель находится на Ривьере Майя, на берегу Карибского моря, в 25 минутах езды от аэропорта Канкуна, 15 минутах к северу от Плайя дель Кармен, в 5 минутах к югу от Пуэрто Морелос и 35 минут от Канкуна.
Пляж
Собственный пляж находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Лежаки, зонтики, полотенца — бесплатно.